Contacto

Somos un negocio chico y atendemos nosotros mismos. Escribinos por cualquiera de estas vías —con un pedido en curso o con una duda antes de comprar— y te respondemos el mismo día.

Cómo escribirnos

• Emaillopezruperto454@gmail.com
• WhatsApp+12142140103

Tené a mano tu número de pedido

Si ya compraste, buscá el número de pedido: está en el asunto del email de confirmación, con el formato Pedido #123. Con ese número encontramos tu compra enseguida y evitamos ida y vuelta.

¿Ves un cargo que no reconocés?

Escribinos antes de reclamarlo al banco. Casi siempre es una de dos cosas: una compra que hizo otra persona de tu casa, o que el nombre que aparece en el resumen de la tarjeta no es igual al de la tienda.

Contanos la fecha y el monto del cargo y lo identificamos en el día. Si no corresponde, te lo devolvemos sin discutir — resolverlo directamente es más rápido para vos que abrir una disputa, que puede tardar semanas.

Respuestas rápidas

• ¿Dónde está mi pedido? Los plazos de preparación y envío están en envíos y devoluciones.
• ¿Puedo devolverlo? Sí, dentro del plazo y sin abrir — las condiciones, en envíos y devoluciones.
• ¿Qué hacen con mis datos? Está todo en la política de privacidad.
• ¿Cuáles son las reglas de la compra? En los términos y condiciones.

Dónde estamos

TropicalCitrus opera desde Dallas, Texas, y envía a todo Estados Unidos. Si estás en el área de Dallas, podés coordinar una entrega en persona en vez de envío.